Versand & Rückgabe

Versand

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Arbeitstage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage), sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den entsprechenden Link ebenfalls in dieser E-Mail.

Die anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir dich schnellstmöglich.

Widerruf und Rücksendung

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du unsere elektronische Widerrufsfunktion nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss zum Widerruf senden:

E-Mail: hello@kind-couture.com
Anschrift: Kind Couture, Carina Burden, Gewerbering 19, 86922 Eresing, Deutschland

Nach deinem Widerruf musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

Kind Couture
Gewerbering 19, 86922 Eresing, Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte behandle die Artikel sorgfältig und sende sie nach Möglichkeit mit den vorhandenen Etiketten und in der ursprünglichen Verpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung oder eines Etiketts schließt dein gesetzliches Widerrufsrecht jedoch nicht automatisch aus. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die notwendige Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Wir erstatten dir im Falle eines wirksamen Widerrufs alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die beispielsweise durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt bei online gekaufter Ware grundsätzlich 14 Tage. Nach einem Widerruf sind die Leistungen spätestens innerhalb weiterer 14 Tage zurückzugewähren; der Händler darf die Erstattung bis zum Wareneingang oder bis zum Rücksendenachweis zurückhalten. Auch die Erstattung der Kosten der günstigsten Standardlieferung und ein möglicher Wertersatz sind gesetzlich geregelt.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unter hello@kind-couture.com und sende uns nach Möglichkeit ein Foto des Artikels sowie deine Bestellnummer.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die erforderlichen Rücksendekosten.